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Book by Selden Larry Colvin Geoffrey
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Reseña del editor:
Challenges the belief that all customers are valuable, inviting companies to manage themselves as a customer portfolio in order to get the most out of critical customer segment, and citing the examples of such companies as Best Buy and Fidelity Investments. 30,000 first printing.
Biografía del autor:
Larry Selden is a professor emeritus of finance and economics at Columbia University Graduate School of Business, a prominent consultant, and an adviser to senior executives in many industries.
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- EditorialPortfolio
- Año de publicación2003
- ISBN 10 1591840074
- ISBN 13 9781591840077
- EncuadernaciónTapa dura
- Número de páginas256
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Angel Customers and Demon Customers: Discover Which is Which and Turbo-Charge Your Stock
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ANGEL CUSTOMERS AND DEMON CUSTOM
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